Sıkça Sorulan Sorular

Velorenna kılıfları hangi telefon modelleriyle uyumludur?
Velorenna kılıfları belirli iPhone modelleri için özel olarak tasarlanır. Satın almadan önce ürün sayfasından telefon modelinizi seçerek uyumluluğu kontrol edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz hazırlandıktan sonra özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi ve kargo bilgileri sipariş aşamasında belirtilir.

Kılıflar koruyucu mu?
Evet. Tasarımlarımız yalnızca görünüşe değil, günlük kullanımda telefonunuzu korumaya da odaklanır. Kılıflarımız telefonunuzu çizilmelere ve günlük darbelere karşı korumaya yardımcı olur.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz sizinle paylaşılır. Böylece siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Ürünleriniz stoklu mu?
Bazı tasarımlarımız sınırlı sayıda hazırlanır. Bu nedenle beğendiğiniz bir ürünün stok durumu zamanla değişebilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. İade ve değişim işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve Velorenna'nın iade/değişim koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargoya teslim aşamasına geçmediyse iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

Kılıfın tasarımı zamanla bozulur mu?
Ürünlerimizin tasarımlarının uzun süre korunması için günlük kullanım koşullarına uygun şekilde üretilmesine özen gösteriyoruz. Kılıfınızı aşırı sürtünme, keskin yüzeyler ve yoğun kimyasal temasından korumanızı öneririz.

Velorenna ile nasıl iletişime geçebilirim?
Herhangi bir sorunuz veya siparişinizle ilgili desteğe ihtiyacınız varsa İletişim bölümümüz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Velorenna'da yeni tasarımlar gelecek mi?
Evet. Koleksiyonlarımızı zamanla yeni ve özgün tasarımlarla genişletiyoruz. Yeni ürünlerden ilk haberdar olmak için e-posta listemize kayıt olabilirsiniz.