Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Velorenna olarak, velorenna.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğine saygı gösteriyor ve kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, Velorenna tarafından sunulan hizmetlerden yararlanırken paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Gizlilik Politikası Neleri Kapsar?

Bu politika, velorenna.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş ve iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel veriler için geçerlidir.

Velorenna, kullanıcılarından elde ettiği kişisel bilgileri yalnızca hizmetlerin sunulması, siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi gerekli amaçlarla işler.

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk bulunmadığı veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hangi Kişisel Bilgiler Toplanır?

Velorenna üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler, işlemin niteliğine göre toplanabilir:

  • Ad ve soyadı

  • Teslimat ve fatura bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri

  • Müşteri hizmetleri kapsamında bizimle paylaştığınız bilgiler

  • Web sitesini kullanımınıza ilişkin teknik bilgiler ve çerez verileri

Velorenna, yalnızca sunduğu hizmetlerin gerektirdiği ölçüde kişisel veri toplar ve işler.

Kişisel Verileriniz Ne Amaçla Kullanılır?

Toplanan kişisel bilgiler;

  • Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

  • Ürünlerin teslim edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması,

  • Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Web sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması,

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Velorenna, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla satmaz veya kiralamaz.

Siparişinizin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde bazı bilgiler;

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Örneğin, siparişinizin tarafınıza teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler ilgili kargo firmasına aktarılabilir.

Kişisel verileriniz ayrıca mahkeme kararı, yasal düzenleme veya yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

Ödeme ve Kredi Kartı Bilgileri

Velorenna üzerinden gerçekleştirilen online ödemelerde ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı bilgileriniz ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir. Velorenna, kredi kartı numarası ve CVV gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemlerinin güvenliği, kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve veri koruma uygulamalarına tabidir.

Site Güvenliği

Velorenna, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaya çalışmaktadır.

Web sitemizde gerçekleştirilen veri aktarımında SSL/TLS güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknoloji, kullanıcı ile web sitesi arasındaki veri iletişiminin şifrelenmesine yardımcı olur.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Velorenna, kişisel verilerin korunması için makul ve gerekli güvenlik tedbirlerini almaktadır.

3D Secure

Ödeme işlemlerinde bankanızın ve ödeme kuruluşunun desteklemesi halinde 3D Secure güvenlik sistemi kullanılabilir.

3D Secure, ödeme sırasında kart sahibinin bankası tarafından ek bir doğrulama yapılmasını sağlayarak yetkisiz işlemlere karşı ek bir güvenlik katmanı oluşturur.

3D Secure doğrulama süreci doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Çerezler (Cookies)

Velorenna, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi kullandığınız tarayıcının ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Verilerinizin Korunması

Velorenna, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesini, kullanılmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler, yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde saklanır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz yasal haklar bulunmaktadır.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi veya sorularınızı aşağıdaki iletişim adresinden Velorenna'ya iletebilirsiniz:

E-posta: support.velorenna@gmail.com

Velorenna, başvuruları yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirerek gerekli işlemleri gerçekleştirecektir.

Değişiklikler

Velorenna, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika, velorenna.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Son Güncelleme: 7 Eylül 2026

Velorenna
Crafted for Distinction.